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Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos – Fortaleza Móvil

Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en Fortaleza Móvil por favor sigue los siguientes pasos:

1. Visita una de Nuestras Agencias:

  • Acude a cualquiera de nuestras agencias físicas ubicadas en la lista de direcciones mostradas en esta página. Puedes encontrar la agencia más cercana en nuestra página web: https://www.bancofortaleza.com.bo/agencias/

2. Atención Personalizada:

  • Nuestro personal en la agencia te brindará asistencia personalizada para ayudarte con el proceso de solicitud de eliminación de cuenta.

3. Documentación Necesaria:

  • Por razones de seguridad, asegúrate de llevar contigo tu cédula de identidad que pueda ser utilizada para verificar tu identidad.

4. Solicitud y Confirmación:

  • Completa el formulario de solicitud de eliminación de cuenta en la agencia y sigue las instrucciones proporcionadas por nuestro personal.
  • Una vez completado el proceso, recibirás un comprobante físico de la eliminación de tu cuenta de Banca Digital.

5. Datos Eliminados y conservados:

  • Tu solicitud implicará la desactivación de tu cuenta de banca digital, en caso de que requieras la activación de tu cuenta nuevamente debes apersonarte a alguna de nuestras agencias.
  • Los datos proporcionados como cliente del Banco no serán eliminados por razones legales y de auditoría.

Contacto:

  • Para obtener más información o aclaraciones sobre el proceso presencial, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en negocios@grupofortaleza.com.bo o visitar nuestra agencia más cercana.
COCHABAMBA
  • Av. Ballivián No.739 entre calles Teniente Arévalo y La Paz (acera oeste), Edif. Prado Business Center
  • Calle Esteban Arze No.1384 «Mall Cochabamba»
  • Calle Cochabamba s/n entre Heroes del Chaco y 6 de Agosto
  • Plaza 14 de Septiembre No.205 esq.  Calle Baptista
  • Sacaba – Calle Bolivar s/n esq. Calle Colón
  • Tacachi – Av. Fructuoso Orellana s/n, zona Central de Tacachi
CHUQUISACA
  • Calle San Alberto No.108
  • Calle Guillermo Loayza  No.586 esq. J. Prudencio Bustillos
EL ALTO
  • Calle Jorge Carrasco No.79 entre calles 4 y 5
  • Av. Alfonso Ugarte No. 50
  • Av. Juan Pablo II No.3030
  • Av. Antofagasta  No.558 esq. Calle 6
  • Av. Ladislao Cabrera No.15 cruce Villa Adela
  • Carabuco – Plaza Principal 3 de Mayo del Puerto Mayor de Carabuco
LA PAZ
  • Av. 16 de Julio  No.1440
  • Av. Arce  No.2799 esq. calle Cordero
  • Av. Tumusla  No.765 entre Av. Buenos Aires y Plaza Garita de Lima
  • Av. Las Americas No.353
  • Calle Calle 21 de Calacoto esquina Adrián Patiño No.8265, Edificio Torre Guadalupe Planta Baja
  • Av. García Lanza No.15 entre calles 11 y 12, Achumani
  • Calle Picada Chaco No.828
ORURO
  • Calle La Plata  s/n esquina Calle Sucre
  • Calle Bolívar  No.282 entre Brasil y R. Bacovick
  • Av. Ejercito Nacional No.600 esquina calle Tacna
SANTA CRUZ
  • Calle Gabriel Rene Moreno No.140
  • Av. Virgen de Cotoca No.2090
  • Av. Roque Aguilera No.3110, 3er anillo interno casi esq. Av. Piraí, zona Oeste (antiguo Mercado Abasto)
  • Av. Japón No. 3577, 3er anillo externo esquina Calle Combate Bahía, zona Noreste (Mercado Mutualista)
  • Av. Paurito No.5520 6to anillo diagonal al surtidor Gas y Gas, ciudadela Andrés Ibañez.
  • Av. Isabel La Catolica  No.349, entre primer y segundo anillo
  • Av Monseñor Rivero No.328
  • Montero – Calle Warnes No.122, a media cuadra de la Plaza Principal
TARIJA
  • Calle La Madrid No.330 frente a Plaza Luis de Fuentes
  • Av. Barrientos Ortuño No.635 entre calles Cochabamba y Alfredo Ameller
  • Av. Froilan Tejerina No.1670 entre Av. Panamericana y México
  • Calle Campero No.311

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