Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos – Fortaleza Móvil
Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en Fortaleza Móvil por favor sigue los siguientes pasos:
1. Visita una de Nuestras Agencias:
- Acude a cualquiera de nuestras agencias físicas ubicadas en la lista de direcciones mostradas en esta página. Puedes encontrar la agencia más cercana en nuestra página web: https://www.bancofortaleza.com.bo/agencias/
2. Atención Personalizada:
- Nuestro personal en la agencia te brindará asistencia personalizada para ayudarte con el proceso de solicitud de eliminación de cuenta.
3. Documentación Necesaria:
- Por razones de seguridad, asegúrate de llevar contigo tu cédula de identidad que pueda ser utilizada para verificar tu identidad.
4. Solicitud y Confirmación:
- Completa el formulario de solicitud de eliminación de cuenta en la agencia y sigue las instrucciones proporcionadas por nuestro personal.
- Una vez completado el proceso, recibirás un comprobante físico de la eliminación de tu cuenta de Banca Digital.
5. Datos Eliminados y conservados:
- Tu solicitud implicará la desactivación de tu cuenta de banca digital, en caso de que requieras la activación de tu cuenta nuevamente debes apersonarte a alguna de nuestras agencias.
- Los datos proporcionados como cliente del Banco no serán eliminados por razones legales y de auditoría.
Contacto:
- Para obtener más información o aclaraciones sobre el proceso presencial, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en negocios@grupofortaleza.com.bo o visitar nuestra agencia más cercana.
COCHABAMBA
- Av. Ballivián No.739 entre calles Teniente Arévalo y La Paz (acera oeste), Edif. Prado Business Center
- Calle Esteban Arze No.1384 «Mall Cochabamba»
- Calle Cochabamba s/n entre Heroes del Chaco y 6 de Agosto
- Plaza 14 de Septiembre No.205 esq. Calle Baptista
- Sacaba – Calle Bolivar s/n esq. Calle Colón
- Tacachi – Av. Fructuoso Orellana s/n, zona Central de Tacachi
CHUQUISACA
- Calle San Alberto No.108
- Calle Guillermo Loayza No.586 esq. J. Prudencio Bustillos
EL ALTO
- Calle Jorge Carrasco No.79 entre calles 4 y 5
- Av. Alfonso Ugarte No. 50
- Av. Juan Pablo II No.3030
- Av. Antofagasta No.558 esq. Calle 6
- Av. Ladislao Cabrera No.15 cruce Villa Adela
- Carabuco – Plaza Principal 3 de Mayo del Puerto Mayor de Carabuco
LA PAZ
- Av. 16 de Julio No.1440
- Av. Arce No.2799 esq. calle Cordero
- Av. Tumusla No.765 entre Av. Buenos Aires y Plaza Garita de Lima
- Av. Las Americas No.353
- Calle Calle 21 de Calacoto esquina Adrián Patiño No.8265, Edificio Torre Guadalupe Planta Baja
- Av. García Lanza No.15 entre calles 11 y 12, Achumani
- Calle Picada Chaco No.828
ORURO
- Calle La Plata s/n esquina Calle Sucre
- Calle Bolívar No.282 entre Brasil y R. Bacovick
- Av. Ejercito Nacional No.600 esquina calle Tacna
SANTA CRUZ
- Calle Gabriel Rene Moreno No.140
- Av. Virgen de Cotoca No.2090
- Av. Roque Aguilera No.3110, 3er anillo interno casi esq. Av. Piraí, zona Oeste (antiguo Mercado Abasto)
- Av. Japón No. 3577, 3er anillo externo esquina Calle Combate Bahía, zona Noreste (Mercado Mutualista)
- Av. Paurito No.5520 6to anillo diagonal al surtidor Gas y Gas, ciudadela Andrés Ibañez.
- Av. Isabel La Catolica No.349, entre primer y segundo anillo
- Av Monseñor Rivero No.328
- Montero – Calle Warnes No.122, a media cuadra de la Plaza Principal
TARIJA
- Calle La Madrid No.330 frente a Plaza Luis de Fuentes
- Av. Barrientos Ortuño No.635 entre calles Cochabamba y Alfredo Ameller
- Av. Froilan Tejerina No.1670 entre Av. Panamericana y México
- Calle Campero No.311