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Preguntas Frecuentes:

¿Qué productos me permiten administrar mi dinero?

El Banco a través de su red de Agencias cuenta con los siguientes productos que permiten administrar tu dinero; facilitar tus transacciones sin necesidad de cargar efectivo:

Cuentas de Caja de Ahorros – Cuentas Corrientes – Depósitos a Plazo Fijo

¿Cuáles son los Requisitos?

Conoce más aquí

¿Qué son las Tarjetas de Débito?

¿Cuáles son los Beneficios?

Esta tarjeta te permite consultar tus saldos.
Podrás realizar el pago por tus compras en comercios afiliados (de forma rápida y simple).
Retirar dinero de los cajeros automáticos.
Para tu seguridad podrás acceder al Seguro contra Robos y Fraudes para tu tarjeta.
¿Dónde puedo usar la tarjeta de débito de Banco Fortaleza?

En todos los comercios donde veas el logo de Master Card y/o Cirrus.
¿Se cobra alguna comisión por el uso de la tarjeta de débito de Banco Fortaleza?

Solamente si realizas transacciones o consultas en cajeros de otras instituciones financieras.
¿Hay algún cobro por mantenimiento de la tarjeta de débito?

No se realiza ningún cobro por este concepto.
¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta de débito o si requiero alguna consulta?

Si extravía o le roban su tarjeta o para cualquier consulta, comuníquese inmediatamente con ATC S.A. al número gratuito 800-10-3060, o con el banco al teléfono 2434142, para realizar el respectivo bloqueo de la Tarjeta de Débito o al 71533322 (Whatsapp).
¿Cuánto tiempo de vigencia tiene una tarjeta de débito?

Tiene 2 años de vigencia y podrás renovar tu tarjeta sin costo alguno.

¿El Banco tiene Comercio Exterior?

El Banco a través de su red de Agencias permite realizar las siguientes operaciones de Comercio Exterior:

Transferencias Internacionales – Cobranzas Documentarias Import/Export – Cobro de Cheques Plaza del Exterior

Conoce más información aquí

¿Qué beneficios tengo al realizar operaciones de Comercio Exterior con Banco Fortaleza?

  • Agilidad en la atención de tus requerimientos.
  • Comisiones competitivas.
  • Al utilizar nuestros servicios de Comercio Exterior, tu empresa será reconocida a nivel internacional, con la posibilidad de ampliar su cobertura y generar nuevos negocios.
  • Envía y recibe dinero desde cualquier parte del mundo de manera rápida y segura.
  • Podrás realizar tus operaciones en las principales monedas del mundo.
¿El Banco tiene Tarjetas de Crédito?

El Banco Fortaleza cuenta con 2 tipos de Tarjetas de Crédito:

Tarjeta de Crédito Estándar – Tarjeta de Crédito Black

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¿Qué tipo de productos de créditos ofrecen en el Banco Fortaleza?

Contamos con los tipos de créditos que tu requieres ya sea para:

Compra de terreno, casa y departamento.
También si requieres construir, alquilar, refaccionar o remodelar tu casa o departamento.
Comprar un vehículo nuevo.
De libre disponibilidad (gastos médicos, viajes, compras de mobiliario, etc.).
También podrás hacer crecer tu negocio a través de nuestros créditos de Capital de Operación y/o Inversión ya sea para:

Comprar maquinaria.
Adquirir equipos.
Obtener vehículos destinados a apoyar la actividad de tu negocio.
Comprar tu local comercial.
Ampliar y/o remodelar tu local comercial.
¿Cuáles son las Ventajas?

Prestamos de fácil acceso.
Tiempos de desembolso óptimos – Agilidad en la atención de las operaciones.
Atención Personalizada.
Tasa de interés competitiva.
Diversos Medios por los cuales puedes pagar tu crédito.
Puedes hacerlo de manera presencial en todas las agencias del Banco Fortaleza a nivel nacional.
También podrás solicitar el servicio de débito automático para pago de la cuota correspondiente, asegúrate de tener el saldo suficiente para cubrir una cuota entera.
Otro canal para poder realizar tu pago es a través de nuestra Banca por Internet la cual puedes solicitar en las plataformas de servicio al cliente a nivel nacional.

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Procedimiento para Punto de Reclamo

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